שירות לקוחות  <  דף הבית

מספר חוזה
סיסמא
מס' ת.ז./דרכון

תרגישו בבית

כיזמית הנדל"ן הגדולה בישראל, משקיעה שיכון ובינוי נדל"ן משאבים רבים על מנת לספק ללקוחותיה חווית שירות בסטנדרט הגבוה ביותר, ולהעמיד לרשותכם מערך שירות לקוחות זמין, מחויב, מיומן וממוקד מטרה, שילווה אתכם לאורך כל הדרך.

האחריות שלנו
קניית דירה היא הרכישה המשמעותית וארוכת הטווח ביותר שעושה אדם בחייו. מרגע הרכישה נכנסים החברה והלקוח למערכת יחסים מתמשכת. אנו לוקחים על עצמנו את האחריות לנהל את מערכת היחסים הזאת מתוך מחויבות מלאה :
  • להעניק לכם את המענה האיכותי והמקיף ביותר לכל הצרכים והבעיות
  • לעבוד מתוך שקיפות
  • להיות ערניים וקשובים
  • לסייע לכם בכל הנדרש
  • לייעל ולקצר תהליכים ככל האפשר
  • להעניק לכם חווית לקוח חיובית ושביעות רצון מלאה

הכתובת החדשה שלכם.
מזל טוב. ממעמד חתימת החוזה אנחנו הכתובת שלכם במהלך השלבים השונים שתעברו עד לקבלת המפתחות, כולל שלב האיכלוס ורישום הדירה בטאבו. ואם תצטרכו – גם לאחר מכן נעמוד לרשותכם.



תכירו: שלוש מחלקות מרכזיות באגף השירות עומדות לרשותכם:

מחלקת שירות לקוחות
הכתובת שלכם מחתימת החוזה ועד מסירת הדירה, והיא מטפלת בנושאים הבאים:
  • גביית תשלומים
  • הנפקת ערבויות חוק מכר
  • הנפקת כתבי התחייבות לרישום משכנתא
  • מסירת הדירה
  • רישום הערת אזהרה/הנפקת חוזי חכירה.

מחלקת פניות דיירים
הכתובת שלכם משלב מסירת הדירה עד תום תקופת האחריות, ומטפלת בלקוחות בנושא ליקויי בנייה ואחריות על תיקון הליקויים.

מחלקת רישום
הכתובת שלכם משלב מסירת הדירה ועד רישום הדירה בטאבו ומטפלת בנושאים הבאים:
  • רישום הדירה בטאבו
  • העברת זכויות לקוחות בזמן זה

איך יוצרים קשר ועם מי
יצירת הקשר עם נציג השירות הרלוונטי לפנייתכם יתבצע בהתאם לשלב בו אתם נמצאים בתהליך, לנושא בו אתם רוצים לקבל שירות, והפרויקט בו רכשתם דירה.
דקלה שלומי
טל' 03-6305733
פקס 073-2837403
מייל d_shlomi@shikunbinui.com 		מנהל השירות

הפרויקטים:
טלזסטון
נורית רוימי
טל' 03-6305737
פקס 073-2837405
מייל Nurit_r@shikunbinui.com 		הפרויקטים:
חלומות תלמי מנשה
חלומות רמת רחל
חלומות פארק חדרה
חלומות הוד השרון
PURE חלומות השרון
עיר ימים
יפה קרני
טל' 03-6305732
פקס 073-2837404
מייל yafa_k@shikunbinui.com 		הפרויקטים:
צור יצחק
נווה עוז פתח תקווה
חלומות גבעתיים
רחובותי- גן הפקאן
ג' החדשה -תל אביב
שירלי אנגלברג
טל' 03-6305736
פקס 073-2837406
מייל Shirli_a@shikunbinui.com 		הפרויקטים:
חלומות זיכרון יעקב
חלומות כרכור
צור הדסה מגרשים
חלומות קריית אונו
שמעון רביב
טל' 03-6305735
פקס 073-2837421
מייל Shimon_r@shikunbinui.com 		הפרויקטים:
צור יצחק – צור נתן
חלומות רחובות
חלומות כרכור
חלומות קריית אונו
חלומות זיכרון יעקב
פרויקט השמורה(נתניה)
פניות דיירים:
טל 03-7371360
פקס 073-2837402

רישום:
טל 03-7371388
פקס 073-2737410